隨著國內(nèi)經(jīng)濟的持續(xù)提升，很多居民都將旅游作為了調(diào)劑日常生活的一種方式，而日益增多的游客也讓國內(nèi)酒店迎來了一次良好的發(fā)展機遇。很多酒店為了更好的為游客提供服務(wù)，都在大力部署數(shù)字化的客控服務(wù)方式，那么數(shù)字化客控系統(tǒng)都具有哪些鮮明的特點呢？
(圖片來源：歐溢來鎖具官網(wǎng)，侵刪)
一、可自主編程的特點
對于酒店而言每一個住客都是值得用心接待的貴賓，而每一個貴賓的生活習(xí)慣和服務(wù)要求都會存在一些差異，而數(shù)字化客控系統(tǒng)能夠根據(jù)用戶的不同需求，通過自主編程的方式將客人的需求轉(zhuǎn)變?yōu)閷嶋H的服務(wù)，這種多樣化的服務(wù)模式是傳統(tǒng)客控服務(wù)所不具備的。
二、可手機控制的特點
客控系統(tǒng)的要求是其服務(wù)必須準確而迅速，而這款系統(tǒng)目前已經(jīng)可以實現(xiàn)通過APP來進行手機控制的模式，這樣服務(wù)人員將不限于直接和酒店住客面對面接觸，通過手機就可以更改系統(tǒng)中的設(shè)置，實現(xiàn)對酒店內(nèi)燈光背景音樂窗簾空調(diào)等諸多設(shè)備的一體化調(diào)整。
三、可聯(lián)網(wǎng)管理的特點
很多酒店都已經(jīng)開始了連鎖化的布局，而連鎖化不僅僅意味著品牌的一致性，同時還需要服務(wù)上的一致性，而客控系統(tǒng)目前已經(jīng)能夠通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)多酒店聯(lián)網(wǎng)共同管理的模式，這樣只要在連鎖酒店任意一家有過住宿經(jīng)歷的客人，就可以在全國所有的連鎖酒店享受到個性化的客控服務(wù)。
傳統(tǒng)酒店服務(wù)通常集中在服務(wù)人員的服務(wù)模式上，但新時代隨著數(shù)字化科技的到來，很多酒店都開始引進了數(shù)字化的客控系統(tǒng)來實現(xiàn)服務(wù)品質(zhì)的提升。客控單元系統(tǒng)不但可以實現(xiàn)自主編程來滿足不同客戶的服務(wù)需求，同時其可以手機控制和聯(lián)網(wǎng)管理的特點都為其帶來了更廣泛的應(yīng)用特點。
