或許你未曾注意到，你和這個(gè)世界的交互正變得多樣且無感。潤物細(xì)無聲般的體驗(yàn)背后，藏著最大的“功臣”——工業(yè)設(shè)計(jì)。
工業(yè)設(shè)計(jì)是不折不扣的舶來品，20世紀(jì)90年代，工業(yè)設(shè)計(jì)的理念才被系統(tǒng)地引進(jìn)中國。在隨后的30多年里，隨著現(xiàn)代制造業(yè)的發(fā)展，工業(yè)設(shè)計(jì)在國內(nèi)逐步發(fā)展壯大。
然而比起工業(yè)設(shè)計(jì)這個(gè)翻譯，涂鴉智能工業(yè)設(shè)計(jì)總監(jiān)鐘小鐘更樂意將“Industrial Design”稱之為產(chǎn)業(yè)設(shè)計(jì)，在他看來，如今工業(yè)設(shè)計(jì)已超脫單純的外觀設(shè)計(jì)，而是融合了工學(xué)、美學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等學(xué)科，圍繞用戶體驗(yàn)和商業(yè)成功對(duì)工業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計(jì)。
在IoT領(lǐng)域，工業(yè)設(shè)計(jì)的重要性不言而喻，每年有數(shù)十萬款智能產(chǎn)品投入市場，其中能獲得市場認(rèn)可的鳳毛麟角。除少數(shù)頭部品牌外，大量腰部品牌不可避免地陷入價(jià)格戰(zhàn)“內(nèi)卷”之中。
原因歸結(jié)于大量IoT產(chǎn)品從功能到外觀都是大同小異，只能打“價(jià)格戰(zhàn)”。許多品牌商想辦法降低原材料的硬件成本以及結(jié)構(gòu)成本，甚至有些工廠采用回料進(jìn)行再加工，導(dǎo)致產(chǎn)品品質(zhì)下降，客戶投訴接踵而至。
做好工業(yè)設(shè)計(jì)，提升用戶體驗(yàn)成為IoT企業(yè)打造差異化的“救命稻草”，但這根稻草卻沒那么好抓住。
在中國，專業(yè)工業(yè)設(shè)計(jì)公司已超過1200家，直接從業(yè)人員超過30萬人。但其中具備專業(yè)IoT產(chǎn)品工業(yè)設(shè)計(jì)能力的企業(yè)寥寥無幾，原因在于工業(yè)設(shè)計(jì)是復(fù)合型專業(yè)，不僅要熟知外觀和結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，還要洞悉用戶體驗(yàn)和產(chǎn)品商業(yè)競爭力。
在鐘小鐘看來，IoT行業(yè)的工業(yè)設(shè)計(jì)和傳統(tǒng)產(chǎn)品截然不同，最大的區(qū)別在于產(chǎn)品理念的出發(fā)點(diǎn)不同，“傳統(tǒng)產(chǎn)品只關(guān)注產(chǎn)品本身的功能實(shí)現(xiàn)，例如一盞燈只要關(guān)心亮度調(diào)節(jié)就行，IoT產(chǎn)品的工業(yè)設(shè)計(jì)則要更多關(guān)注場景化的使用情境，考慮不同設(shè)備間的聯(lián)動(dòng)交互。而這正是IoT工業(yè)設(shè)計(jì)的核心價(jià)值。”
(圖片來源：涂鴉智能公眾號(hào)，侵刪)
【涂鴉智能設(shè)計(jì)賦能的IPC套裝】
一邊是與日俱增的產(chǎn)品智能化需求，另一邊則是IoT行業(yè)亟待提升的工業(yè)設(shè)計(jì)能力，如何為IoT行業(yè)帶來設(shè)計(jì)賦能，全球化IoT開發(fā)平臺(tái)涂鴉智能正在悄悄進(jìn)行探索，一支不到10人的神秘設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，正在掀起IoT行業(yè)的“設(shè)計(jì)風(fēng)暴”。
為用戶“量體裁衣”
對(duì)于IoT行業(yè)來說，什么叫好的工業(yè)設(shè)計(jì)？
“真正關(guān)心用戶體驗(yàn)的設(shè)計(jì)就是好設(shè)計(jì)”，鐘小鐘認(rèn)為，很多IoT產(chǎn)品都是各種功能的堆疊式設(shè)計(jì)，根本不管是不是用戶真正需要的，工業(yè)設(shè)計(jì)所要做的第一件事就是為用戶“量體裁衣”。
“例如現(xiàn)在很多智能家居產(chǎn)品，工業(yè)感很強(qiáng)，放在家里很突兀”，鐘小鐘解釋道，室內(nèi)的智能產(chǎn)品，應(yīng)該要用柔和的弧線勾畫產(chǎn)品的線條感，減少產(chǎn)品的多層次和復(fù)雜感，顏色上也需多用淺色系。
而對(duì)于室外的設(shè)備，例如運(yùn)動(dòng)類的智能跳繩，考慮人體工程學(xué)的同時(shí)，設(shè)計(jì)也會(huì)更有“肌肉感”。
一款產(chǎn)品的工業(yè)設(shè)計(jì)背后，還得考慮用戶在什么樣的國家和文化背景以及生活方式之下，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)才能與之相匹配。
(圖片來源：涂鴉智能公眾號(hào)，侵刪)
【涂鴉智能設(shè)計(jì)賦能的傳感產(chǎn)品方案】
即使是身邊稀松平常的智能插座到了海外也會(huì)有巨大差別。歐洲的消費(fèi)者更傾向于看起來更扎實(shí)的工業(yè)設(shè)計(jì)，尤其是在以嚴(yán)謹(jǐn)著稱的德國，方方塊塊一類較為純粹簡單的設(shè)計(jì)更受歡迎。
同樣一款設(shè)計(jì)到了美國就要“改頭換面”，美國消費(fèi)者更傾向于精細(xì)化的設(shè)計(jì)，并且有多功能產(chǎn)品需求，如插座上會(huì)有2個(gè)以上的單元，帶USB功能，有的還帶計(jì)量功能等。
不同的使用場景，有不同的用戶需求，例如在國內(nèi)，家庭中控屏往往在入戶門附近，一進(jìn)門就能操控，而美國多為別墅式的房屋，固定在門口的中控屏無法滿足需求，可移動(dòng)式的更受歡迎。生活方式、使用場景的不同對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的影響可見一斑。
工業(yè)設(shè)計(jì)不止設(shè)計(jì)
在今年7月，被譽(yù)為工業(yè)設(shè)計(jì)領(lǐng)域 “奧斯卡”的德國“紅點(diǎn)設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)”以及 “iF設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)”相繼公布2021年度獲獎(jiǎng)名單。由涂鴉智能工業(yè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)賦能品牌商的語音遙控器和WL2智能攝像機(jī)，拿下三座大獎(jiǎng)，其中語音遙控器更是同時(shí)斬獲“iF”及“紅點(diǎn)”兩項(xiàng)工業(yè)設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)。這些涂鴉設(shè)計(jì)賦能的產(chǎn)品目前已在國內(nèi)外的合作品牌渠道銷售。
(圖片來源：涂鴉智能公眾號(hào)，侵刪)
過去三年，涂鴉智能設(shè)計(jì)賦能的產(chǎn)品累計(jì)共斬獲9項(xiàng)“紅點(diǎn)獎(jiǎng)”和“iF設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)”。漂亮的成績單背后，究其原因在于工業(yè)設(shè)計(jì)精準(zhǔn)抓到了用戶體驗(yàn)的需求，并且將這些洞察通過設(shè)計(jì)帶給涂鴉的合作伙伴。
(圖片來源：涂鴉智能公眾號(hào)，侵刪)
在日常生活中，各式遙控器造成的麻煩屢見不鮮。它們分布在家庭中各種“隱秘的角落”，想找的時(shí)候找不到，找到了又分不清。
針對(duì)這個(gè)使用痛點(diǎn)，涂鴉智能設(shè)計(jì)賦能的語音遙控器通過集中紅外控制，將家庭設(shè)備形成網(wǎng)絡(luò)并實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)，解決了“遍地都是遙控器”的居家煩惱。用戶只需在手機(jī)上輕輕一點(diǎn)或?qū)χ謾C(jī)說出需求，就能輕松實(shí)現(xiàn)全屋控制。
涂鴉智能工業(yè)設(shè)計(jì)賦能的另一款I(lǐng)PC設(shè)備，則深刻洞悉用戶隱私需求。市面上所銷售的IPC卡片機(jī)大多都是球型外觀，連接著萬向軸，可以360度便覽全屋。在鐘小鐘看來，球型的外觀給人一種隱私被侵犯的感覺，“像是被一只眼球盯著”。
從這個(gè)角度出發(fā)，涂鴉智能的工業(yè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)將卡片機(jī)進(jìn)行了結(jié)構(gòu)性革新，將傳統(tǒng)的球型改為可折疊的形狀，保護(hù)隱私的同時(shí)還可以隨時(shí)將攝像頭進(jìn)行收納，“不僅是一個(gè)智能設(shè)備，更像是一個(gè)家居擺件”，折疊型的外觀同時(shí)還縮減了倉儲(chǔ)、包裝及物流成本。
(圖片來源：涂鴉智能公眾號(hào)，侵刪)
外觀背后，涂鴉還串聯(lián)起了產(chǎn)品的全生命周期。
“即使外觀設(shè)計(jì)的再漂亮，如果缺乏專業(yè)的生產(chǎn)能力，產(chǎn)品的毛邊等工藝瑕疵也會(huì)將消費(fèi)者拒之門外。”鐘小鐘解釋道，設(shè)計(jì)完成之后，涂鴉智能會(huì)將生態(tài)鏈里的專業(yè)工廠推薦給開發(fā)者，一直追蹤到產(chǎn)品正式實(shí)現(xiàn)量產(chǎn)。
產(chǎn)品量產(chǎn)完，鋪了貨，上了線，工業(yè)設(shè)計(jì)工作還遠(yuǎn)未完成。“產(chǎn)品量產(chǎn)后，很多開發(fā)者知道產(chǎn)品好，但說不出哪里好”，針對(duì)這些痛點(diǎn)，涂鴉智能工業(yè)設(shè)計(jì)還會(huì)為開發(fā)者提供“業(yè)務(wù)的子彈”，包含產(chǎn)品包裝、產(chǎn)品詳情頁、品牌手冊、品牌視頻等在內(nèi)的整套素材，為產(chǎn)品上線護(hù)航。
從智能場景到智能設(shè)計(jì)平臺(tái)
2021年，涂鴉智能工業(yè)設(shè)計(jì)對(duì)外賦能分布式輕智能場景套裝設(shè)計(jì)，圍繞用戶單個(gè)場景的使用痛點(diǎn)，通過2到3款的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，形成一個(gè)套裝方案設(shè)計(jì)，解決用戶在單個(gè)場景的痛點(diǎn)。同時(shí)客戶的設(shè)備套裝在出廠時(shí)已經(jīng)完成配網(wǎng)和設(shè)置，用戶不需要從App去做配置，插電即用。
例如在兒童房智慧睡眠場景，通過伴睡燈、Baby Monitor及隨心控三款設(shè)備的設(shè)計(jì)賦能，解決兒童哄睡難、起床難的痛點(diǎn)。
(圖片來源：涂鴉智能公眾號(hào)，侵刪)
4到8歲孩子剛剛分床睡，需要寶媽寶爸睡前講故事哄睡，然而經(jīng)常會(huì)碰到越講越越興奮的情況，通過“隨心控”執(zhí)行睡眠模式與“伴睡燈”聯(lián)動(dòng)，故事越往后講，燈光漸暗，聲音越來越小，慢慢地讓孩子自然入睡。
半夜如果孩子從睡夢里醒來，通過Baby Monitor與伴睡燈聯(lián)動(dòng)，燈光漸亮，同時(shí)設(shè)備發(fā)出輕柔的白噪音哄睡。清晨則啟動(dòng)“起床模式”提前聯(lián)動(dòng)設(shè)備音響功能，環(huán)境聲一點(diǎn)點(diǎn)響起來，同時(shí)燈光漸亮，自然喚醒孩子。
場景之外，涂鴉智能的工業(yè)設(shè)計(jì)著眼于工業(yè)設(shè)計(jì)平臺(tái)化。截至今年第二季度，涂鴉智能賦能推出了超過60款設(shè)計(jì)方案，這其中絕大部分都是基于市場趨勢，為開發(fā)者提供的產(chǎn)品設(shè)計(jì)賦能。
“從產(chǎn)品策略到外觀設(shè)計(jì)，再到方案驗(yàn)證，涂鴉的工業(yè)設(shè)計(jì)已經(jīng)慢慢的形成了一套極致產(chǎn)品設(shè)計(jì)方程式”，鐘小鐘認(rèn)為，涂鴉智能工業(yè)設(shè)計(jì)定位為行業(yè)的賦能者，未來將從線下逐步走向線上平臺(tái)化，鏈接工業(yè)設(shè)計(jì)公司為開發(fā)者提供設(shè)計(jì)賦能。
IoT平臺(tái)和工業(yè)設(shè)計(jì)賦能的融合也正在為IoT行業(yè)創(chuàng)造新的生命力。除了App、硬件開發(fā)和云開發(fā)服務(wù)，有越來越多的開發(fā)者通過涂鴉IoT開發(fā)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)“設(shè)計(jì)升級(jí)”，開發(fā)出兼具美感和實(shí)用性的智能產(chǎn)品。
從產(chǎn)品智能化賦能發(fā)軔，涂鴉智能作為全球化的IoT開發(fā)平臺(tái)，正在為開發(fā)者拼上最后一塊拼圖——美感賦能。
1919年，一戰(zhàn)的硝煙剛剛散去，百廢待興的魏瑪共和國成立了一個(gè)培養(yǎng)新型設(shè)計(jì)人才的學(xué)校——包豪斯學(xué)院。其創(chuàng)辦者格羅皮烏斯在開學(xué)之前，發(fā)表了著名的《包豪斯宣言》，要將手工藝人的地位提升到與藝術(shù)家相當(dāng)。現(xiàn)代工業(yè)設(shè)計(jì)也由此誕生。
百年之后，工業(yè)設(shè)計(jì)開始讓美成為產(chǎn)品的剛需，而非只是高冷的藝術(shù)品，更有甚者，科技的力量開始將工業(yè)設(shè)計(jì)平臺(tái)化和普及化，將“美”賦能給每個(gè)需要美的人和產(chǎn)品。
智能設(shè)備已經(jīng)從單純的工具成為日常生活的調(diào)味劑，裝點(diǎn)生活的美，未來，智能產(chǎn)品的工業(yè)設(shè)計(jì)將不只是設(shè)計(jì)師的專利，更能飛入尋常百姓家。
