近日，天津市國(guó)土資源和房屋管理局與浙江省國(guó)土資源廳先后就不動(dòng)產(chǎn)登記窗口作風(fēng)問(wèn)題專項(xiàng)整治行動(dòng)作出部署，要求形成整改清單，逐項(xiàng)落實(shí)整治任務(wù)，努力用最短的時(shí)間、最快的速度、最好的質(zhì)量為企業(yè)和群眾提供登記服務(wù)。
天津局要求，聚焦“堵點(diǎn)”“痛點(diǎn)”，針對(duì)提出的問(wèn)題，明確整改任務(wù)，重點(diǎn)整治以下幾方面問(wèn)題：限號(hào)倒號(hào)、凌晨排隊(duì)問(wèn)題；以人員不足、窗口不足等理由采取限號(hào)的方式限制群眾辦理登記；群眾反復(fù)跑路問(wèn)題；將群眾合理的辦事訴求簡(jiǎn)單推諉給其他部門；對(duì)待群眾態(tài)度冷漠、舉止失當(dāng)，對(duì)應(yīng)辦事項(xiàng)拖延不辦，咨詢引導(dǎo)模棱兩可、答非所問(wèn)；除依法收取的登記費(fèi)外，違法違規(guī)增加落宗費(fèi)、配圖費(fèi)、查詢費(fèi)、測(cè)量費(fèi)等收費(fèi)項(xiàng)目；對(duì)于歷史遺留產(chǎn)權(quán)辦證問(wèn)題，長(zhǎng)期擱置，將“小產(chǎn)權(quán)房”通過(guò)不動(dòng)產(chǎn)登記合法化。
浙江廳要求，各地根據(jù)不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù)量，合理充實(shí)登記人員，增加窗口配置。要加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，制定不動(dòng)產(chǎn)登記人員服務(wù)行為規(guī)范，建立不動(dòng)產(chǎn)登記人員考核和服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。同時(shí)，凡房屋登記紙質(zhì)檔案至今未完成移交的地區(qū)，要在8月底前全面完成移交。未按工作目標(biāo)完成房地存量登記數(shù)據(jù)整合工作的地區(qū)，要加快工作進(jìn)度，確保完成工作任務(wù)。
浙江廳強(qiáng)調(diào)，要?jiǎng)?chuàng)新服務(wù)舉措，繼續(xù)推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+不動(dòng)產(chǎn)登記”服務(wù)，積極推廣網(wǎng)上預(yù)約、網(wǎng)上申請(qǐng)、網(wǎng)上受理、網(wǎng)上查詢、網(wǎng)上繳費(fèi)等服務(wù)。8月底前，各地登記大廳全面實(shí)現(xiàn)自助查詢功能。推進(jìn)抵押登記窗口前置，年底前各市在銀行開(kāi)放抵押登記端口的登記大廳要達(dá)到30%以上。進(jìn)一步優(yōu)化辦理流程，壓縮辦理時(shí)間，在保障登記質(zhì)量的前提下，實(shí)現(xiàn)不動(dòng)產(chǎn)登記平均2個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。同時(shí)，各地要暢通問(wèn)題反映和投訴舉報(bào)渠道并建立臺(tái)賬，逐個(gè)處理并定期銷號(hào)。
