這個(gè)世界唯一不變的就是變化，而變化的信號總是在悄然無息間發(fā)生。
2016年，兩個(gè)年輕人計(jì)劃回國創(chuàng)業(yè)，他們合計(jì)了好幾種方式，最終選擇了容錯(cuò)率較高成本較低的方案，此后的三年里，他們只做一件事——服務(wù)家居建材行業(yè)，提高家居門店獲客效率。這個(gè)平臺就是云深間造。當(dāng)時(shí)，他們僅有一間居民房和一些啟動(dòng)資金，連1名員工都沒有。沒人會(huì)想到3年之后，云深間造會(huì)成長為中國家居行業(yè)智能軟件供應(yīng)商，與全國多家一線建材品牌達(dá)成戰(zhàn)略合作，被5000+家地板類終端門店深度使用，覆蓋全國100+個(gè)大中小城市，被商家稱作真正簡單有效的“互聯(lián)網(wǎng)+”VR工具。
無需渲染出圖，全國戶型匹配，3D場景同步上架，720°沉浸式全景體驗(yàn)，1：1還原材質(zhì)真實(shí)感，拓客效率提高30倍，簽單效率提高60%，這是云深間造豎立起來的壁壘。
簡單、快速、專注，這是云深間造的故事里的三個(gè)關(guān)鍵詞。故事開始于第一個(gè)問題：
如何找到合適的細(xì)分市場？
清爽利落的寸頭，一身休閑穿搭，整個(gè)人看起來低調(diào)十足、簡約有范……近日，云深間造創(chuàng)始人杜康&CEO抵達(dá)長沙，接受中華地板網(wǎng)專訪。
談到為什么選擇回國創(chuàng)業(yè)，這個(gè)年輕人的身上瞬間被點(diǎn)燃，一種叫做思想的東西在發(fā)光。他分享一個(gè)老師經(jīng)常講的故事：兩個(gè)美國人去非洲賣鞋子，第一個(gè)人說“經(jīng)過市場調(diào)研，我發(fā)現(xiàn)這邊人都不穿鞋子，初步斷定非洲沒有買鞋這個(gè)需求，這里肯定沒市場”。第二個(gè)人卻說“不對，這里沒有人穿鞋，說明市場很大，急待我們開發(fā)市場！”。在這個(gè)故事中，并沒有誰對誰錯(cuò)，只是思考方式不同導(dǎo)致的不同認(rèn)知結(jié)果，而杜康更傾向于認(rèn)同后者，正是因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)程度低，才使得這個(gè)行業(yè)充滿了潛力和機(jī)會(huì)，才是年輕人應(yīng)該追逐并建立事業(yè)的地方。
在美國留學(xué)的時(shí)候，杜康深受美國創(chuàng)業(yè)氛圍的感染，加入了學(xué)校的創(chuàng)業(yè)孵化器。當(dāng)時(shí)他和合伙人心里冒出一個(gè)大膽的想法：如果把圖形學(xué)技術(shù)應(yīng)用到商業(yè)領(lǐng)域會(huì)怎樣？他們到市場中隨機(jī)深度采訪了不同的20個(gè)人，收集到了租房公司以及普通消費(fèi)者對于租房強(qiáng)烈的痛點(diǎn)和需求，于是將目標(biāo)瞄準(zhǔn)了云渲染技術(shù)，制定了創(chuàng)業(yè)最小的可行性方案：利用3D全景的方式解決租房公司的房間展示，幫助不能到達(dá)現(xiàn)場的消費(fèi)者“身臨其境”、更全面地了解房間，進(jìn)而提高租房效率。
這就是云深間造3D引擎的初步雛形，之后他們一直做得不錯(cuò)，對家裝建材行業(yè)有了深刻的了解，獲得了第一手得商業(yè)經(jīng)驗(yàn)。不過項(xiàng)目在美國市場擴(kuò)張遇到了瓶頸，于是他們把公司賣給了美國一家租房管理公司，收獲了人生的第一桶金。
當(dāng)時(shí)，杜康面臨三個(gè)選擇：一份美國企業(yè)OFFER，申請讀研深造，回國創(chuàng)業(yè)。基于之前的租房項(xiàng)目得經(jīng)驗(yàn)以及對于行業(yè)的調(diào)研，杜康和合伙人最終選擇了回國，選擇了家居設(shè)計(jì)領(lǐng)域。一個(gè)原因，是他們看到了國內(nèi)家居建材市場的巨大潛力，另一個(gè)是想把在美國公司學(xué)的圖形技術(shù)帶給這個(gè)行業(yè)，碰撞出一些靈感和火花。于是，他們把所有賺到的錢，投入到了新項(xiàng)目的研發(fā)當(dāng)中，就有了現(xiàn)在的云深間造。
定下方向后，他們面臨著第二個(gè)問題：
誰才是云深間造的精準(zhǔn)用戶？
剛開始，杜康和合伙人決定現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)成本最低的長沙起步，搭建初始團(tuán)隊(duì)，致力于移動(dòng)端渲染引擎的研發(fā)。當(dāng)時(shí)國內(nèi)也有很多全景展示技術(shù)，而且制作成本也不低，云深間造就想：怎么能快速呈現(xiàn)3D效果？能隨時(shí)切換？還能批量制作？杜康至今記憶尤深，當(dāng)時(shí)一群人坐在院子里比劃、腦洞，最后是他偶然提到的一個(gè)視覺原理解決了這個(gè)問題。現(xiàn)在，云深間造最好的效果能在80%的機(jī)型上面有60幀每秒的渲染速度，且像游戲一樣充滿了沉浸式的交互。
然而，這還不是最難的，他們面臨的最大的挑戰(zhàn)和難點(diǎn)是：建材家居行業(yè)堪稱世界上最傳統(tǒng)的制造業(yè)之一，數(shù)字化、互聯(lián)網(wǎng)化都較低。云深間造研發(fā)的這一套技術(shù)和市場營銷方式，對于當(dāng)時(shí)國內(nèi)的家居建材行業(yè)來說太新了。因?yàn)閭鹘y(tǒng)的營銷方式中，家居建材企業(yè)從來不需要做市場營銷，只要有合適的建材產(chǎn)品就能賣出去，因此，相對營銷，更重要的是品牌和價(jià)格。
為了讓企業(yè)更多了解云深間造產(chǎn)品和使用方式，杜康和團(tuán)隊(duì)花費(fèi)了很大的教育和推廣成本，大部分企業(yè)表示聽過相關(guān)的技術(shù)，由于擔(dān)心實(shí)際落地的時(shí)候不一定匹配，需要融會(huì)貫通，需要配合配套的互聯(lián)網(wǎng)市場營銷方案，起初僅有少數(shù)的企業(yè)愿意在門店嘗試。
然而，隨著發(fā)展期與紅利期的褪去，這些企業(yè)發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者個(gè)性化需求愈來愈明顯，對購物體驗(yàn)感的需求也不斷增強(qiáng)，導(dǎo)致到建材市場的裝修用戶越來越少，最初使用云深間造VR系統(tǒng)的客戶和沒使用的客戶效果差距非常大。他們需要自己做市場，有自己的市場團(tuán)隊(duì)。但是，做這些成本很高！
與此同時(shí)，經(jīng)過市場“大考”和快速的版本迭代，云深間造創(chuàng)建了SAAS為基礎(chǔ)的云深間造VR系統(tǒng)，今年又開發(fā)出了零售端運(yùn)營和獲客的產(chǎn)品——云深裂變營銷系統(tǒng)，逐步完成服務(wù)家居建材企業(yè)的產(chǎn)品矩陣布局，幫助門店解決獲客成本和運(yùn)營成本的問題。據(jù)悉，云深間造系統(tǒng)目前使用率已達(dá)到了70%。
云深間造定下了自己的未來發(fā)展方向，也是目前正在全力推動(dòng)的：服務(wù)于家居建材行業(yè)，為家裝建材行業(yè)的零售業(yè)提供新的營銷方式和技術(shù)，為消費(fèi)者帶來創(chuàng)新的消費(fèi)體驗(yàn)。
有了用戶，接下來，他們必須應(yīng)對第三個(gè)問題：
云深間造如何幫助門店獲客？
經(jīng)過第一階段的市場接洽，云深間造成功地與5000家經(jīng)銷商客戶達(dá)成深度合作。在深入采訪中，杜康及團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)目前終端零售最大的痛點(diǎn)就是：獲客，或者說獲客成本高，在1-2線城市獲客成本高達(dá)600-800元。
針對這點(diǎn)，結(jié)合建材行業(yè)重決策和成單周期長這個(gè)特點(diǎn)，云深間造研發(fā)了微信裂變系統(tǒng)，幫助門店做線上精準(zhǔn)傳播，門店獲客成本可以控制在50元/位。具體來說，云深間造定位在營銷前置，在客戶還沒有決定要購買的時(shí)候，門店可以用云深間造系統(tǒng)上豐富的內(nèi)容營銷+小工具（云深間造稱之為小**）來做展示和吸引。
在杜康看來，互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容傳播的發(fā)展已經(jīng)歷多個(gè)階段，從文字、圖文、H5到當(dāng)下很火的短視頻。他認(rèn)為未來的內(nèi)容傳播的主要渠道將會(huì)是VR，而且隨著5G到來，VR傳播不再有局限性，每個(gè)人都可以有一個(gè)不限空間的傳播展示方式。因此，云深間造設(shè)計(jì)了內(nèi)容營銷系統(tǒng)，可以讓用戶像做PPT一樣簡單的組合出一套VR內(nèi)容，包括1分鐘生成精美的營銷海報(bào)，1鍵添加產(chǎn)品型號、裝修風(fēng)格、添加門店地址和聯(lián)系電話等內(nèi)容，自動(dòng)生成品牌logo，并且可以在移動(dòng)端線上傳播引爆日常朋友圈。相較于以前相對普通的圖文的方式會(huì)更有吸引力和可讀性，這種傳播可以很有效地作為企業(yè)內(nèi)容的載體，能夠快速預(yù)約產(chǎn)品，為門店導(dǎo)入大量線上客流，提升門店獲客效率！
有了傳播，有了流量，當(dāng)意向客戶進(jìn)店后，經(jīng)銷商可以搭配使用專業(yè)的設(shè)計(jì)軟件——云深間造VR系統(tǒng)對用戶做深度設(shè)計(jì)，利用云深間造VR的場景中心實(shí)時(shí)切換客戶喜歡的場景效果圖，1：1還原產(chǎn)品材質(zhì)真實(shí)感，能讓消費(fèi)者身臨其境體驗(yàn)真實(shí)的產(chǎn)品鋪裝效果，沉浸式的場景選購將帶給客戶良好的選購體驗(yàn)，極大程度的降低經(jīng)銷商與客戶的溝通成本，增加客戶留店時(shí)長，提升成單效率；不僅如此，經(jīng)銷商還可以通過產(chǎn)品中心的3D分層結(jié)構(gòu)功對比其他產(chǎn)品的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，挖掘自家產(chǎn)品的優(yōu)勢，增強(qiáng)客戶對自家產(chǎn)品的認(rèn)同感，縮短成單周期。
解決了零售終端的前端需求，下一步自然是零售后端——門店運(yùn)營問題。隨著行業(yè)紅利褪去，門店運(yùn)營成本（租金、人員、樣板）與日俱增，經(jīng)銷商門店需要更高效地利用門店的人員和資源。針對這一點(diǎn)，云深間造研發(fā)了虛擬門店系統(tǒng)，這個(gè)門店的特點(diǎn)是24小時(shí)不打烊，而且沒有空間和樣板的限制，能夠智能導(dǎo)購，并且非常高效的展示宣傳自己的建材產(chǎn)品，上手快、出圖快，不需聘請專業(yè)平面設(shè)計(jì)師，幫助經(jīng)銷商降低門店運(yùn)營成本。同時(shí)，門店可以利用用戶關(guān)系管理系統(tǒng)，替代傳統(tǒng)的記賬簿，同時(shí)實(shí)現(xiàn)客戶管理、訂單管理、活動(dòng)管理和經(jīng)銷商管理，自動(dòng)建立客戶檔案，預(yù)測用戶消費(fèi)行為，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。
從2016年到2019年，很難想象一個(gè)IT企業(yè)僅用短短3年的時(shí)間，就實(shí)現(xiàn)了從0到1000+的快速擴(kuò)張；很難想象一個(gè)初露鋒芒、體量尚未成規(guī)模的企業(yè)可以頻頻獲得資本的青睞……而這些，云深間造都一一做到了。現(xiàn)在，云深間造的服務(wù)品類包括地板、瓷磚、墻面材料、衛(wèi)浴等家居產(chǎn)品，也正在積極考慮和這些品類的企業(yè)達(dá)成更深度的合作。據(jù)悉，在五一和國慶兩個(gè)銷售黃金期，云深間造攜手圣保羅木業(yè)連做兩場500個(gè)經(jīng)銷商全國聯(lián)動(dòng)活動(dòng)，終端門店銷售流水過千萬，在地板行業(yè)取得了不俗的成績。
創(chuàng)新未必需要偉大，在《創(chuàng)新者的窘境》中，有這么一段讓杜康印象深刻：創(chuàng)新分為延續(xù)性創(chuàng)新和破壞性創(chuàng)新。所謂延續(xù)性創(chuàng)新，就是沿著一定的市場規(guī)律和需求，成熟的企業(yè)會(huì)集中精力在他們最賺錢的方向上，并且延續(xù)更新優(yōu)化，不太愿意花費(fèi)大成本推翻老的設(shè)施，重新研究破壞性創(chuàng)新。而當(dāng)新的基礎(chǔ)設(shè)施或基礎(chǔ)技術(shù)出現(xiàn)（比如5G或者說3D渲染技術(shù)），會(huì)創(chuàng)造一些新的破壞性的變化，同時(shí)會(huì)出現(xiàn)更多的機(jī)會(huì)。這也是云深間造團(tuán)隊(duì)一直思考的問題：如何利用移動(dòng)端3D的應(yīng)用技術(shù)幫助家居行業(yè)在新零售方向做一些轉(zhuǎn)型？
隨著傳統(tǒng)家居建材行業(yè)的洗牌及零售持續(xù)低迷，很多人認(rèn)為接下來幾年，可能是家裝建材行業(yè)最不好的時(shí)候，相反可能是像云深間造這樣積極思考新改變的企業(yè)最有機(jī)會(huì)的幾年。杜康及核心團(tuán)隊(duì)希望，云深間造能夠與企業(yè)客戶一起，幫助行業(yè)找到一個(gè)新的零售突破口。
喬布斯說：只有那些瘋狂到以為自己能夠改變世界的人，才能真正改變世界。而云深間造上下無疑都是這樣一群有理想、有擔(dān)當(dāng)、有智慧的勇士，更是一群為夢想而狂熱的“追夢人”。
「我們一直秉承開放的心態(tài)，不管未來是整合也好，定制也好，希望我們不僅可以有幸見證，還可以深度參與并付出一己之力。」在杜康的云深間造“理想國”，未來的家居建材零售，是一個(gè)高度互聯(lián)網(wǎng)化的選購過程，部分流程都是沉浸式的，每個(gè)用戶都有一套屬于自己的可以編輯的3D戶型，如果想要換個(gè)家具，只需用手機(jī)編輯一下家里的家居建材產(chǎn)品，就有零售人員上門服務(wù)；也可以通過去線上逛虛擬的建材展廳，隨時(shí)購買到合適的產(chǎn)品。
在講述了一個(gè)聚焦細(xì)分市場，通過創(chuàng)新獲得回報(bào)的故事后，未來——
云深間造將帶來怎樣的精彩故事？
杜康希望把云深間造打造成「門店入口」，圍繞消費(fèi)者服務(wù)到經(jīng)銷商獲客，再到客戶轉(zhuǎn)化，最后在工廠ERP形成一個(gè)閉環(huán)。云深間造后續(xù)的發(fā)展方向，一個(gè)是整合更多家居產(chǎn)品品類，并根據(jù)不同品類提供需求服務(wù)；另一個(gè)持續(xù)專注于服務(wù)終端零售經(jīng)銷商，杜康及團(tuán)隊(duì)始終認(rèn)為半成品家居產(chǎn)品的終端服務(wù)體系是未來零售的關(guān)鍵，還有一個(gè)就是，嘗試整合終端經(jīng)銷商、客戶以及生產(chǎn)廠商客戶等資源，打造一個(gè)串聯(lián)上下游的開放平臺。
杜康說：「結(jié)合微信引流以及5G時(shí)代的到來，我們相信虛擬門店一定能夠成為未來零售的一條新渠道！」
