近日，家居行業(yè)發(fā)生一起重磅事件——某定制家居品牌突然宣布解散旗下產(chǎn)品研發(fā)團隊！
殊不知，在“產(chǎn)品同質化”問題突出的定制家居行業(yè)，定制家居在產(chǎn)品定義上多以“個性化定制”為特點，市場本應該呈現(xiàn)“百花齊放”的狀態(tài)、充滿“百家爭鳴”的設計，但現(xiàn)狀卻是，不同風格的產(chǎn)品之間僅以門板花色、材質肌理不同去進行區(qū)分，即便推出或歐式、或日式等時興產(chǎn)品，卻“換湯不換藥”，只是將產(chǎn)品元素稍加修改、簡單重組便立馬推向市場，甚至打起“價格戰(zhàn)”，不惜用價格“內卷”來爭奪市場。
長此以往，定制家居行業(yè)“同質化”現(xiàn)象越來越嚴重，消費者出現(xiàn)審美疲勞、越來越接受無能。
混亂的家居市場本就新意難尋，現(xiàn)在又發(fā)生我樂家居解散原創(chuàng)產(chǎn)品設計研發(fā)團隊的事件，這讓我們不得不思考：在定制家居行業(yè)“產(chǎn)品同質化”現(xiàn)象越來越嚴重的當下，原創(chuàng)設計到底該如何自處？定制家居行業(yè)的明天又將走向何方？
“定制化”正在被拋棄，走向狹義的“空間”定制
定制家居行業(yè)的起步并不快，從上個世紀80年代末的廚柜定制開始，到90年代末的衣柜定制，再到本世紀初全屋定制的興起，“定制”家居行業(yè)歷經(jīng)十余年的發(fā)展才打開國內市場。
由于定制家居具有充分利用空間、設計效果新穎、材料和顏色的使用更加靈活、可依據(jù)業(yè)主要求呈現(xiàn)個性化設計等優(yōu)勢，很快便被市場接受，獲得了快速發(fā)展。
然而，好景不長，近幾年定制家居的“定制”重點逐漸囿于房屋收納空間的劃分上，設計效果、材質、顏色、肌理的使用卻一再趨于雷同，個性化優(yōu)勢正在消失，所謂的“定制家居”逐漸成為了一個偽命題。
于是，我們看到“設計”越來越懶了。戶型測量完畢后，“設計師”做的多的工作是“給空間搭上更多的隔板”，好像只要幫業(yè)主實現(xiàn)了更多的收納空間便完成了“定制”任務。
風格選擇上則主要以設計好的模板為主，如果業(yè)主偏好現(xiàn)代風格，便主推白色，更換下門板造型和五金把手；如果業(yè)主偏好中式風格，便用各類實木紋路進行堆疊；如果業(yè)主偏好歐式風格，便一股腦兒地增加羅馬柱造型拉手……設計效果毫無美感可言。
這種現(xiàn)象的出現(xiàn)，一方面是因為定制家居的“設計”過程確實較為繁瑣，要對戶型、整體裝修風格和業(yè)主喜好非常了解，要對玄關、廚房、餐廳、客廳、臥室、書房等多個空間進行既有針對性又要融合整體裝修風格的設計。在設計的縱橫交叉間步驟變多了，溝通時間增加了，時間成本增高了。為縮短周期，很多重要但麻煩的步驟便被省略了。
另一方面，“設計團隊”的組建和培養(yǎng)正在被很多定制家居品牌忽視。“設計團隊”要有多年的行業(yè)經(jīng)驗積累、不斷學習和突 破創(chuàng)新的實力以及對設計風向的前瞻性思考，才能夠去應對復雜多變的市場。
這樣的“設計團隊”不僅需要高薪供養(yǎng)，短期內還不容易看到盈利。為了節(jié)約成本，定制家居只能降低對設計團隊的投入，也相當于降低了對設計的要求。
那么市場就出現(xiàn)了：在逛家居賣場時，如果不是門頭招牌有區(qū)別，很難通過定制家居產(chǎn)品將品牌區(qū)分出來；網(wǎng)絡上雖有大量的定制家居產(chǎn)品設計案例，展示的安裝效果卻大同小異；可選擇的門板造型、材質、花色雖然五花八門，其落地效果卻千篇一律......一步一步，都在加重同質化。
“復制”能夠輕松逐利，“同質化”問題卻難解
為了解決“同質化”問題，定制家居行業(yè)也在付諸行動。如新中式風格的出現(xiàn)，融合了中式元素和現(xiàn)代風格材質，讓中式風格走進更多年輕群體的家中；超 高柜門的推出，讓現(xiàn)代簡約升級為現(xiàn)代極簡風；金屬嵌條的應用，讓產(chǎn)品呈現(xiàn)出一定程度的輕奢質感。
雖然市場上諸如此類的創(chuàng)新并不算少，但被復制得也很快。只要出現(xiàn)“新事物”，很快便成為大家共有，新事物從誕生到衰落的周期非常短，難逃同質化的命運。
美其名曰“復制”，其實用“抄襲”更準確些。“抄襲者”直接將市場上銷售較好的產(chǎn)品拿來“模仿”，成本低、獲利快，是市場無法禁止、難以杜絕的現(xiàn)象。甚至有的品牌還會在抄襲的產(chǎn)品上進行所謂的“改良升級”，變成自己的特色產(chǎn)品進行宣傳和銷售。
但無論怎樣粉飾，其本質仍然是“山寨”產(chǎn)品，長期在他人原創(chuàng)設計的產(chǎn)品上進行所謂的“創(chuàng)新”，結果只是讓同質化問題變得更為復雜罷了。
但抄襲不好解決，除非將門檻提高到難以復制的程度。高門檻的“創(chuàng)新”需要定制家居品牌有超前的發(fā)展理念，還要有極強的信念去進行設計團隊的組建、長時間研發(fā)的準備和大量的資金投入等，需要品牌加持太多的能力與責任。因此，很少有定制家居品牌有底氣去進行高門檻的創(chuàng)新。
我樂家居一直以“原創(chuàng)設計”為行走定制家居市場十幾年，并能躋身行業(yè)發(fā)展前列，不得不承認其具有很強的原創(chuàng)實力。此次我樂家居解散研發(fā)團隊雖很突然，但從其表達的態(tài)度來看，初衷是為維護原創(chuàng)設計、抵制抄襲，可見也是身受抄襲之苦久矣。
如果原創(chuàng)真的消失，定制家居不再“定制”，品牌也容易失去市場
當市場上不再有原創(chuàng)，產(chǎn)品都雷同，品牌和品牌之間不需要用特色區(qū)分，在同質化的道路上越走越遠后，便只能靠“價格戰(zhàn)”當作市場拓展的手段，那么，品牌商的市場發(fā)展將會極為被動，還會引發(fā)以下兩個問題：可能會失去部分普通用戶群體；一定會失去用戶群體。
當市場上出現(xiàn)的產(chǎn)品都雷同后，普通用戶群體的下一個行為一定是比價，哪個品牌價格低，便選擇哪家，引起品牌商之間的“價格內戰(zhàn)”，品牌商獲利少，用戶得到的產(chǎn)品品質低，沒有哪一方是贏家。
還有部分普通用戶，看到了太多的雷同產(chǎn)品，感受不到品牌的設計價值，便會拋掉品牌商，去尋找“小的定制工廠”或工人進行代替，不僅成本更低，呈現(xiàn)的效果區(qū)別也不是很大。這是差的結果，品牌方?jīng)]有獲利，消費者收獲的是“沒有經(jīng)過設計、不那么合適”的定制產(chǎn)品，依然沒有哪一方是贏家。
用戶群體雖然注重品牌、對價格不敏感，但他們更是一個不會對個性化妥協(xié)的群體。用戶對審美、自我價值體現(xiàn)、設計效果都非常較真，當一個品牌的產(chǎn)品與市場上大部分產(chǎn)品大同小異的話，一定不會打動用戶的心。
特別是目前消費升級趨勢加強，用戶群體正在逐年增加，如果能夠獲得用戶的認可，將會在未來的市場發(fā)展中占得先機，失去用戶，便意味著失去了未來的發(fā)展機會。
由上可見，產(chǎn)品高度“同質化”的問題已成為定制家居行業(yè)發(fā)展的瓶頸，未來品牌勢必要以原創(chuàng)設計實力去形成差異化優(yōu)勢，才能打開市場發(fā)展新的突 破口，在市場競爭中立于不敗之地。
